- 常石商事/保険部門
- よくあるご質問
よくあるご質問
- 車を買い替えることになったのですが、どうすればいいですか?
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新しいお車の車検証をご準備いただき、問い合わせフォームよりご連絡ください。
お車の型式によって保険料率が異なりますので、変更後保険料を試算させて頂きます。※車検証がお手元になくても、「車名」「型式」「初度登録年月」からお見積り可能ですのでご相談ください。
車台番号を入れないとAEB装置の有無などが確認出来ない為保険料が変わる可能性があります。
用途車種によっては引き受け出来ない可能性もあります。
- 退職しても継続できますか?
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ご退職後もご継続いただけます。
ご退職後は、口座振替にてご継続いただくこととなるため、必ず弊社までお申し出ください。
お手続き方法をご案内いたします。
- 家族名義の車でも加入できますか?
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ご加入できます。
配偶者、保険契約者またはその配偶者の同居の親族、または別居の扶養親族の方であれば、ご加入いただけます。
- 子どもが就職や結婚等して車を持って、別居してしまったらどうすればいいですか?
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払込方法変更のお手続きが必要になります。
場合により、保険料の精算が必要になりますので、弊社までお申し出ください。尚、団体扱でのお引き受けは出来なくなります。
(別居する場合でも、扶養親族であれば払込方法の変更は不要です。住所変更のお手続きを行いますので弊社までお申し出ください。)
- 子どもが免許をとったので、契約内容の見直しをしたいのですが?
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お持ちの自動車保険の証券にて年齢条件運転手の範囲をご確認ください。
お子さまが運転できない年齢条件になっている場合は、変更手続が必要となりますので、弊社までお申し出ください。
- 記名被保険者(ご契約のお車を主に使用される方)の変更をしたいのですが?
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弊社までお申し出頂き、免許証等のコピーをお送りください。
- 二輪自動車で自動車保険に加入している場合、四輪車に等級を引き継げますか?
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二輪自動車で加入されていたノンフリート等級を四輪車に引き継ぐことはできません。
- 他の保険会社から切り替えた場合、現在の等級を引き継ぐことはできますか?
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他の保険会社、全労済やJA共済から契約を切り替えても、現在の等級を引継ぐことができます。
※一部等級の引継ぎができない共済がございます。詳細については弊社までお問い合わせください。
- 団体扱自動車保険に加入できる車の範囲を教えてください。
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国内外のメーカーを問わず、【自家用8車種・原動機付自転車・二輪自動車】が対象となります。
- 団体扱割引率は保険期間中に変更されることがありますか?
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ご加入中の保険の満期までは適用される割引率が変更することはありません。
満期を迎え、更新時には、更新後始期日時点の団体扱割引率が適用されます。
- 一時帰省中の子供、別居の親族、友人が運転することになった場合、補償されますか?
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以下の場合、補償されます。
補償の対象となる運転者の範囲を、「本人限定特約」「本人・夫婦限定特約」(保険会社により名称等は異なります)で限定していない場合
① 記名被保険者
② ①の配偶者
③ ①または②の同居の親族
上記①~③以外の方が臨時に運転される場合は、年齢条件に関係なく補償されます。
- 継続手続きの案内が届いていますが、継続をしない場合、取扱代理店まで連絡は必要ですか?
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継続されない場合は、必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
※お車を廃車・譲渡等する場合、優良等級を保存する中断制度をご利用いただける可能性がございますので、弊社までご連絡ください。
他社へご加入の場合は、補償が途切れてしまうことのないよう十分お気を付けください。
- 解約の手続き方法を教えてください。また、優良等級を残しておくことはできますか?
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ご解約希望日までに契約者ご本人様よりご連絡ください。
ご契約によっては、優良等級を残す中断手続きが可能です。
弊社までお問合せください。
- マイページは何ができますか?
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加入中の契約内容の確認、住所等の変更、
事故連絡(事故進捗の確認)、ロードサービス手配等お手続きが可能です。